无线模块样品确认书——让你成为合作达人

 

      做无线模块销售的朋友应该经常会遇到客户在产品交付之后，客方出现各种新需求而延误付款的情况。

      如果没有样品确认书作证，很难界定是谁的问题，不仅仅会造成公司损失，还可能会引发客户流失的严重后果。有了样品确认书就可以规避在产品使用过程中，因产品出现质量或性能问题划分不清等引起的与客户扯皮。

      我们销售龚师傅在和一个做汽车用品的客户沟通的时候，确认了需求，并推荐了一款超外差无线接收模块给他。
      因为是存货成品，龚师傅就没有发样品确认书给客户，客户试用了之后觉得可以，就直接下单了。
      结果客户收到货，批量安装的时候，发现使用要比自己想要的麻烦了一点，客户直接就把这个情况反馈给龚师傅。
      龚师傅也很紧张，非定制品一般是不出具样品确认书的，所以他没预料到这种情况的发生。但是他积极同客户解决售后问题，看有无改进措施。
      客户回复说使用没有问题，只是比预想的稍微麻烦一点。

      龚师傅讲：这次订单的量不多，也没有质量问题，只是需求确认这方面我们没有做好。我们会多赠一年的保修给您，下次我们保证不再出现类似问题。
      客户同意了龚师傅的建议，没有去继续纠缠这个问题。

      从这个案例中，我们明白了：想要合作顺畅，一定要按照正常的流程去走。在无线模块合作中，样品确认书在规避责任问题、找到样品改进方法等方面都有较为重要的意义，其一般组成部分主要有以下6个方面：
      1、一般特性；

      2、结构要求（含图纸）；

      3、基本性能参数（电气性能、机械性能、环境性能）；

      4、质量和可靠性性能（DVP试验要求）；

      5、包装储存运输要求；

      6：环保要求
      另外，需要双方签字确认，一式两份：一份存留，一份发客户。
      这样的多重保障下，我们的无线模块产品也再没有出过类似的需求不符问题。龚师傅也因为工作细致，服务热情而被诸多客户称为“合作达人”。